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A maioria das equipes monitora servidores, bancos de dados e a disponibilidade de aplicações. No entanto, os incidentes mais custosos muitas vezes ocorrem em outros lugares. Uma chave de API expirada, um webhook que parou de funcionar ou uma falha em um serviço externo podem passar despercebidos por semanas — até que os usuários comecem a reclamar. Vamos explorar por que isso acontece e por que o monitoramento tradicional frequentemente falha em detectar os problemas reais que afetam os produtos SaaS