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La plupart des équipes surveillent les serveurs, les bases de données et la disponibilité des applications. Pourtant, les incidents les plus coûteux surviennent souvent ailleurs. Une clé API expirée, un webhook défaillant ou la panne d'un service externe peuvent passer inaperçus pendant des semaines, jusqu'à ce que les utilisateurs commencent à se plaindre. Voyons pourquoi cela se produit et pourquoi la surveillance traditionnelle échoue souvent à détecter les véritables problèmes auxquels sont confrontés les produits SaaS